每个生产型企业都有自己的生产工厂，当然工厂都会有一些智能管理系统，就MES系统就是其中最有优势的系统，当工厂MES系统出现问题如何解决？下面是苏州通商软件公司的介绍。
1、紧急插单
紧急插单在生产过程中时常发生，本来生产车间的时间安排表排得很紧，如何把订单插进去且不影响其他订单的交期，这里面需要考虑的问题很多，比如每条线的生产情况，设备作业的状态，生产的速度等，安排哪些生产线更合适。如果是人工安排是相当困难的。MES制造执行系统里及时生产排成管理，可迅速完成紧急插单情况，MES系统还可以根据自定义条件选择性排成，并下达到每个岗位。
在紧急插单生产过程中，MES系统的作用主要作用排成调度及作业计；企业MES系统实施的好处是提高生产调度的效率，快速响应客户的需求，从而提升企业的竞争力和口碑。
2、产品质量出现问题
产品质量问题，当客户因产品质量问题投诉时，质量部门通过MES生产管理系统，提取该产品BOM进行分析，可以追溯到具体原因是什么，如果发现该质量缺陷是采用某种问题质量危险的原材料，则原材料不合格的质量处理流程，这里MES系统的主要作用是跟踪产品生产线，了解产品生产过程中的各个工序和工艺状况，追溯产品问题的根源，给企业带来的好处是迅速追踪产品质量问题，降低企业运营风险和运营成本。
3、生产设备发生故障
生产过程中生产设备出现故障，生产工作不完善，严重影响整个生产计划，可立即向生产计划部门反应情况，提出是否修改生产订单。根据生产计划部门的意见，重新排除现场的制造资源，将制造任务传达给各制造部门，同时MES制造执行系统通过DNC模块实时监视设备的运行状态、加工历史、设备利用率分析等，为提高设备利用率提供依据。
这里MES系统的主要作用是监视设备的运行，这一环节MES给企业带来的好处是迅速提高企业各部门的协调协调能力和制造效率，减少设备故障造成的损失。
