企业管理软件的情怀和工匠精神

情怀,工匠精神,由于锤子手机,最近被拿出来说的很多。通商软件不是数码控,对手机不感冒。但工匠精神,特别有意义,值得说一说。

工匠精神(Craftsman’s spirit)是指工匠对自己的产品精雕细琢,追求完美和极致,对精品有着执着的坚持和追求,精益求精的精神理念。

无论是我们的软件行业,还是客户的机械设备行业,乃至整个制造业。工匠精神普遍缺乏。这可能和我们急功近利的心态有关。做企业做产品,往往盯着眼前利益,短期目标,有捞一笔就走的心态。在这样的心态下做事,是无法做好一个企业和产品的。

工匠精神,就是以主流用户的体验为中心

谁是企业管理软件的主流用户。通商软件认为有两类人:决策人和使用人。大多数的企业管理软件过于注重决策人,也就是花钱的人,老板。而忽视使用人。具体来说,就是看着挺好用着挺憋屈。软件的使用太过刻板,不够简洁实用。

工匠精神,以人为本

以人为本,说起来容易做起来难。通商软件长期实践ERP和MES。这两种系统在使用过程中,特别讲究和实际工作流程的结合。以人为本,就是要给使用人方便,更贴合他们的使用习惯,减少他们的操作次数。比如:

  • 减少甚至不使用键盘。很多人的文化水平不高,甚至不会打字的很多。
  • 有后悔药吃。每个操作,哪怕简答到不行的,也要有回退的操作,而且要直观。
  • 减少操作时间和次数。少到不能再少。
  • 避免用IT专业词汇。
  • 有操作提示,错误提示。
  • 减少页面元素数量,不能看上去眼花缭乱。
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