中小企业的ERP选型攻略(4) — 实施顾问的综合素质

企业在挑选ERP软件的时候,实施顾问是一个很重要的角色,基本可以决定ERP项目的成败。通商软件这次来谈谈一个合格的ERP实施顾问需要具备的综合技能,给广大的老板们一个参考,以帮助你们的ERP项目顺利实施并获得成效。

实施顾问:软件公司的项目经理,帮助企业顺利导入ERP软件,融入企业业务流程。方式有培训和资讯。

从上面的定义可以看到,实施顾问实际上是一个导师的角色。但国内有很多急功近利的软件公司,对这方面的人才不太注重,这也是很多ERP项目实施不太好的因素之一。

那么,既然实施顾问是一个导师,他的技能要求自然需要跨行业的。这也造成了这方面的人才确实短缺。你想,不但要熟悉软件产品,熟悉ERP技术,还要懂企业管理,业务流程。跨了两个八竿子打不着边的行业。

懂技术,可以解答基本的技术问题

对大型的ERP项目来讲,实施往往是一个团队。但即便如此,作为项目第一窗口的实施顾问,必须有能力解答一些基本的技术问题。可以对企业提出的异议做初步的分析和解答,不能事事都来一句“我问问技术人员”。

不能太像一个工程师,必须像一个企业的经理

上面一条其实很多实施顾问可以满足,但很多公司的实施顾问有点太过了,太像一个工程师。这是应为他们往往是搞IT专业的,对企业的业务流程一知半解。跟人沟通方面缺乏情商。工作死板。

其实,一个好的实施顾问应该更像企业的管理者,需要一定的自信和驾驭下属的管理之术。相比于管理方法,沟通技巧,技术方面是第二的。

实施顾问IT专业出身的很多。其实,如果是做企业管理出身的会更好。老板们遇到这样的不要放过。

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